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SCM Reviewに掲載された白書の中で、”The Omnichannel Retail Supply Chain ”と題して、 消費者観点におけるオムニチャネル事業の勝者敗者の分かれ目について記載がある。 当白書によれば、オムニチャネル消費者は通常の消費者と比して15-30%UPの購買力があるとしている。 この中でオムニチャネル事業者は全てのチャネルにおける在庫の可視化がKFSの一つと述べている。