The Best Way to Solve Recurring Work Problems

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HBR Management Tip of the Day 6/30に「The Best Way to Solve Recurring Work Problems」と題して

業務上の問題の再発防止について記載がある。

この中では、例えば毎回社内会議に遅刻する社員に対して指導するのではなく、

むしろ、称賛するなどの真逆の対処をしてみるというものである。

つまり、毎度の指導が効かない場合は、まったく異なるアプローチが必要であることを説いている。

Try something different: improvise. Break the routine.