Optimizing the Customer Experience with Exceptional Home Delivery

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Supply Chain Management Review （http://www.scmr.com/）に、これからのオムニチャネルビジネスにおいて必要なロジスティクスネットワークの、選択についての企業調査が記載されている。

この調査では送料無料による企業の収益性悪化を受けて、ロジスティクスネットワークの見直しが提言されている。

米国小売業のネット通販事業において、送料無料は利益率の5-9%のロスを引き起こしている。

米アマゾンも2014年は売上の5%を占める42億ドル相当の無料配送コストが、2015年には同5.1%、50億ドルに上昇、結果、当社は35ドルから49ドルへ、送料無料のオーダー基準を変更した。（詳細は弊社までお問い合わせください）